Política de reembolso

En Heladería Magda nuestra prioridad es que disfrutes los helados y que te sientas feliz con nuestro servicio.

Si por algún motivo recibes los productos equivocados, o en mal estado, háznoslo saber a más tardar dos (2) días después de recibir el pedido. Cuéntanos qué salió mal y te podremos ofrecer una de las siguientes alternativas:

1. Enviarte el producto correcto sin devolvernos el que ya recibiste. El cual recibirás en los siguientes dos (2) días hábiles sin ningún cargo adicional.
2. Reembolso por la totalidad de la compra. La cual se hará efectiva en los próximos 5 días hábiles por el mismo medio que recibimos tu pago.

*Por favor, ten en cuenta que Heladería Magda, no permite la devolución de productos ni ofrece reembolsos para los siguientes casos:

• Cantidad errada por parte del cliente.
• Dirección de entrega errada por parte del cliente.
• Cambio de producto por otro motivo que no sea responsabilidad de Heladería Magda.
• Solicitudes posteriores a dos (2) días después de recibido el pedido.

Para dichas solicitudes puedes comunicarte a nuestro número de celular 305 426 9155.